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网红炒锅翻车记:反赔300万 赠品又出事

(原标题:又一网红品牌翻车!辛巴带过货,被央视点过名,与苏泊尔打过架,一战成名!)

(原标题:又一网红品牌翻车!辛巴带过货,被央视点过名,与苏泊尔打过架,一战成名!)

网红炒锅翻车记:反赔300万 赠品又出事

网红翻车的宿命,从明星,到炒锅,从无例外。

真假不锈钢304材质

康巴赫是网红不粘锅厨具品牌——

被辛巴带过货,被央视点过名,与苏泊尔打过架。

“说好的304不锈钢材质,才下单购买的!怎么检测发现不是呢?这不就是康巴赫厨具虚假宣传,欺骗消费者嘛?”

一位购买康巴赫厨具的消费者在收到产品后,大呼上当。

5月初,龙先生(化名)在抖音平台的直播间,购买了“康巴赫品牌加工厂”价值399元的双面纹炒锅。购买时,主播反复强调,这套厨具中蒸笼为304不锈钢材质。

龙先生回忆,当时主播在直播中声称,买锅就送蒸笼等多种厨具。其中,蒸笼原价150多元,“整体是304不锈钢材质”。

他咨询客服,也确认赠品刀、铲、勺也均为304不锈钢材质。

网红炒锅翻车记:反赔300万 赠品又出事

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但收到货后,龙先生查看发现该套厨具并没有304不锈钢材质标识。

于是,龙先生又通过不锈钢锰含量自测盒检测。

网红厨具品牌康巴赫,从索赔百亿,到反赔300万 (来源:网易财经)

按照检测方法说明,在厨具上滴下蓝色试剂。锰含量越高,变红越快。如果厨具是304不锈钢材质,则不会变色。

通过视频,经过检测,龙先生发现除了炒锅没有颜色变化外,其他厨具均在短时间内变红。也就是说,其他厨具材质并不是304不锈钢材质。

无独有偶,根据《中国质量万里行》报道,5月10日,李女士通过天猫康巴赫家居旗舰店购买了一款“康巴赫悦厨双面炒锅”,并赠送了不锈钢铲、汤勺和刀具三件套,订单信息显示,商品价格总计549元,优惠150元,实际支付399元。

消费者仔细查看赠品后发现,产品上均没有“食品接触用”及不锈钢类型,也无法得知材质是否属于“食品级”。

按照天猫店铺客服的回复,“这款悦厨版炒锅锅身采用316L不锈钢,属于公认健康材质,广泛应用于手术刀、医疗器械的使用,精炼净化更健康。”并明确表示,赠品就是不锈钢材质的。

网红炒锅翻车记:反赔300万 赠品又出事

随后,李女士通过观察测定液在溶解所测钢过程中产生的颜色变化来进行检测。

李女士网购了“Ni8”测定液,按照测定液的说明书,先将适量的“Ni8”药水滴在干净的赠品钢表面上,然后将有充足电量的专用电池的正极接钢板,负极接上钢表面上的药珠,几秒钟后停止通电以观察钢表面上药珠的颜色变化。

她对赠品进行检测发现,赠品钢产品均变红,她由此判定,康巴赫赠送的蒸屉及铲勺刀三件套所用材质为201不锈钢。

目前,市场上最常见的不锈钢材质,分为304、316和201三种。304是国际公认的首选食品级不锈钢材质,具有很好的防锈、防腐蚀性能;316的耐腐蚀性能更强,然而价格更昂贵,虽然这两种不锈钢也会在使用时析出一部分金属离子,但是含量极低甚至可以忽略不计,符合国家的食品级标准。而201材质的不锈钢,本是用来制作工业用品的不锈钢材料,但有些不良商家为了节约成本,会选择使用201不锈钢来假冒304不锈钢。

诋毁苏泊尔终审:判赔300万,公开道歉

与苏泊尔的专利纷争,让康巴赫一战成名。

2019年10月21日,浙江武义的国产网红锅具品牌“德国康巴赫”在《羊城晚报》刊登了一整版广告,文案为“苏白尔,感谢你,要不是你的模仿,无人知晓蜂窝不粘锅原创发明者是我”。

网红炒锅翻车记:反赔300万 赠品又出事

广告形式明面上是一封“感谢信”,内容上矛头却直指另一家行业头部品牌苏泊尔,暗示其产品专利侵权;康巴赫声称对蜂窝不粘锅持有产品原创专利。

两天后,康巴赫正式召开新闻发布会,高调宣布,正式提起对苏泊尔涉嫌侵权的诉讼,直指苏泊尔当年新上市的某款产品涉嫌严重侵权使用德国康巴赫蜂窝不粘专利技术,并着重突出了“巨额索赔百亿损失”八个大字,火药味十足。随后,康巴赫官网也发布声明,要求苏泊尔停止生产并召回相关蜂窝不粘锅产品,表示“同时保留追究苏泊尔相关法律责任的权利。”

而苏泊尔方面,则向浙江省杭州市中级人民法院提起诉讼,要求康巴赫立即停止可能影响苏泊尔公司商誉的不当宣传行为。

2021年6月2日,随着浙江省高级人民法院对康巴赫商业诋毁苏泊尔案作出终审判决,康巴赫赔偿苏泊尔经济损失及为制止侵权行为支付的合理开支共计300万;康巴赫要在判决书送达15日内在官网、微博、公众号及《羊城晚报》刊登声明为苏泊尔消除影响;康巴赫立即停止传播、编造虚假信息或误导性信息的行为,删除微博关于苏泊尔的内容。

碰瓷德国技术

事实上,康巴赫的主体公司为两家,均是位于浙江武义的浙江巴赫厨具有限公司和浙江中康厨具有限公司,法定代表人和总经理是同一人。

康巴赫一直称自己拥有的是德国技术。根据一审法院认定的事实,2019年11月13日,巴赫公司官网(kbh.com.cn)及“康巴赫”微信公众号发布《德国康巴赫勇夺双十一三连冠,蜂窝锅C位出道》的文章,里面提到“德国康巴赫以蜂窝锅原创发明者的身份”。

巴赫厨具的官网曾经介绍称,康巴赫是不锈钢蚀刻锅的原创发明者,研发的蜂窝不粘锅获得国家知识产权局颁发的蚀刻技术专利(专利号:ZL 2013 10089292.6)。巴赫厨具是集研发、生产、销售和服务为一体的企业,拥有1项发明专利、12项实用新型专利、27项外观专利,拥有员工1000人,建筑面积9万平万米。

2020年12月28日,央视财经频道点名主播辛巴和罗永浩,称直播行业乱象频出,主播们对于选品把控过于薄弱,其中提到康巴赫涉嫌虚假宣传,还被市场监管部门处以罚款、责令停止违法行为尽快消除影响,理由是“使用德国品牌等引人误解的虚假宣传的违法行为”。

为此,康巴赫特地于2020年12月30日发布官方声明回应称,KBH kitchenware GmbH(康巴赫厨具)是一家在德国注册的公司,并在德国有生产、研发、销售。拥有自己的蜂窝不粘技术,并在德国取得该技术专利。所以,康巴赫系德国品牌是不争事实。而浙江巴赫厨具有限公司则是德国康巴赫厨具授权中国生产的公司,负责国内蜂窝锅的生产、销售等一应事宜。

网红炒锅翻车记:反赔300万 赠品又出事

现在,康巴赫官网上已经找不到“德国技术”、“德国原创”等描述。

文章来源:大众报业·海报新闻、中国质量万里行、网易号外、钱江晚报等

本文来自网络,不代表-睿景网立场,转载请注明出处:http://www.luijing.com/yanbao/celuo/40453.html

作者: admin

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