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原创 还有家电厂商不务正业只想投机!

不务正业,只想投机,对于家电厂商的伤害有多大?相信不用家电圈多说,每个家电人心里都有一本账单,最终结果则是一时占便宜、一世吃大亏。

原创             还有家电厂商不务正业只想投机!

不务正业,只想投机,对于家电厂商的伤害有多大?相信不用家电圈多说,每个家电人心里都有一本账单,最终结果则是一时占便宜、一世吃大亏。

杨嘉||撰稿

不务正业,投机取巧,在中国市场经济环境下,并不是家电行业独有的问题。但经过40年的发展,如今还存在于众多家电厂商的企业经营和市场竞争过程中,并不意外。

最严重的,还是在美发行业。很多人都会有经历:最让人害怕的理发店,当你进去之后,第一件事不是问你干什么,而是问你“办会员卡没?今天办卡有活动”;然后,当你明确只是理发时,帮你洗头的美发助理,不是问你水温是否合适,而是问你头皮痒痒不,然后就开始推销他们的头皮护理套餐;

之后,当你再次拒绝头皮保养,只是想安安静静剪发时,他们会拿出一张单子,从最低的美发师开始到形象设计师,理发的价格一路飙升;最终,当你只是选择一个普通理发师,只是想剪掉一些长发时,理发师关心的不是发型,而是你的发质需要保养了,你的头发有不少的白发需要染发了。

其实,这种存在于全国各地美容美发店的“诸多营销”套路,看似通过“高折扣办理会员卡”套客圈钱,以及“无处不在的推销套路”推高客单价格,名为理发店实为营销套路店,从客户口袋里掏出了远比理发多出10倍、20倍的价格,最终透支的却是理发店自身信誉和用户的信任。

可以想象,这些年来,为什么各种商业街上的理发店“开关店”速度那么高?除了竞争的激烈、行业门槛的偏低,更为重要的则是几乎所有理发店都在“不务正业”、“不干正事”。打着理发的旗号,干着忽悠、欺骗、套路的生意。没有多少人在关心、研究自己的理发手艺,就想着怎么通过营销包装、策划甚至炒作,推高自己的赚钱能力,甚至一夜跑路的理发店也有不少。

当然,这种问题绝对不只是出现在美容美发行业,同样在中国发展了40年的家电产业,过去几十年以来,大量家电企业和家电零售商们也在干着“不务正业”、“不办正事”、“只想投机”的工作。最终还将规模做不大、业绩做不好的责任,推给了市场竞争太激烈、消费需求太多变等等,完全无视自身的问题和短板。

比如说,很多家电企业,靠空调、电视,或者冰洗等品类发家后,在家电行业还没有做强做大之际,就开始频频跨界进军汽车、手机、医院、交通等多个领域。就像一些用户所说的,连一台空调的质量问题还没有完全解决,做到品质的持久稳定可靠,怎么就能去造汽车、造手机了?显然,在家电领域都没有形成自己的工匠精神和专业专注耐力,又凭什么在其它行业可以赢得市场和用户,实现市场占位呢?

再比如说,很多家电零售商,看着线下的实体门店家电生意不好,就想着推销一系列的周边产品,包括家电延保服务,包括什么纸巾、洗衣液等等,名义上是关联产品的一体化销售,实际上就是“丢了西瓜去抢芝麻”。专业的家电顾问,其最擅长的就是家电专业知识和用户需求的打通,而不是为了多做业绩、什么都去卖,最终却不知道是干什么的了。

在家电圈看来,近20年,特别是近10年的中国家电产业,之所以出现了一系列的问题,特别是来自一线市场上,用户和客户的浮躁心理和情绪,大量的家电企业陷入低价格泥潭,本质上就是大量家电人的“不务正业”就相投机,结果则是模仿、抄袭成为行业的主流玩法,带来的则是产品、营销全面同质化,企业一个个失去了自我、迷失在竞争中。

具体来看:一是,这山望着那山高,总想着追热点、赚快钱,却从不关心客户和用户到底要什么;二是,总希望一夜暴富、一口气吃成大胖子,总是喜欢大干快上,却忽视了最基础、最基本的能力建设;三是,总是急于做大做强,总认为规模越大越好,却忽视了用户的信赖和产品的口碑才是商业竞争的根本。

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