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新东方回应桃子霉烂长毛,已及时退款

新东方旗下的直播带货平台,“东方甄选”因主播双语带货人气大涨。然而近日,“东方甄选”被投诉桃子霉烂长毛一事件冲上热搜。对此,新东方在线回应到“已接收到相关反馈,我们非常注重直播间消费者的满意度,已及时退款给消费者”。

新东方旗下的直播带货平台,“东方甄选”因主播双语带货人气大涨。然而近日,“东方甄选”被投诉桃子霉烂长毛一事件冲上热搜。对此,新东方在线回应到“已接收到相关反馈,我们非常注重直播间消费者的满意度,已及时退款给消费者”。

这并非东方甄选首次曝出品控问题。此前,有消费者在社交平台反映,其在东方臻选购买的油杏,单果重量未达到承诺的大小。与涉事商家协商后,获全额退款。以食品为主的农产品,是“东方甄选”的主要产品方向。新东方选择的农产品赛道,在直播电商当中算是最具难度的品类,面临着品质难控制、物流难度高、利润低三大难题。如何保障“甄选”品质是新东方接下来需要思考的问题。(中国基金报)

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