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和马斯克加班到凌晨也被裁,Twitter 员工疯狂嘲讽,世界首富服软了

马斯克和 Twitter 员工爱恨情仇就是今天的流量密码。所以有人要伪装 Twitter 被裁员工;有人要在 Twitter 上掷地有声的和马斯克带领的 Twitter 2.0 割席;甚至小红书用户都会看图编故事写一个熬夜奋战却被马斯克捅刀辞退的故事。

和马斯克加班到凌晨也被裁,Twitter 员工疯狂嘲讽,世界首富服软了

马斯克和 Twitter 员工爱恨情仇就是今天的流量密码。

所以有人要伪装 Twitter 被裁员工;有人要在 Twitter 上掷地有声的和马斯克带领的 Twitter 2.0 割席;甚至小红书用户都会看图编故事写一个熬夜奋战却被马斯克捅刀辞退的故事。

一个叫作 @湾区搬砖工 的小红书用户就拿着一张马斯克与员工熬夜奋战的图片讲了一个和偶像一同熬夜奋战的故事。这个故事也具备了当下看客最爱的反转情节,打工人第二天就得知自己被裁,和马斯克奋战成了最后的人生高光,接下来也得为如何找工作发愁不已。

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▲ 小红书上的反转. 图片来自:@Madyke

只是这个 @湾区搬砖工 的账号之后删除了这些内容,再加上内容包含了网友最爱的反转梗,不少人都觉得是有人在拿马斯克和 Twitter 员工玩梗。但玩梗之外,马斯克和 Twitter 员工的理念冲突却是真实存在的。

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如果把自己代入一下 Twitter 员工,那你也会觉得他们这一个月的生活多少有些「兵荒马乱」。

在过去一个月里,Twitter 员工这个群体已经变成了新闻的主角。

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▲ 假扮的 Twitter 被裁员工

你熟知的头号网红马斯克抱着水槽进了你工作的公司总部。他对着你们承诺,媒体报道的 75% 裁员是不可能的,他不会裁那么多人。但你们依旧不安心,不裁员 75%,有没有可能裁员 50% 呢?这依旧意味着大量的同事会没了工作。

很不幸,你的预感成真了,他还真要裁员 50%。

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你和你身边的同事都知道了这个消息,如果你是通过公司邮箱知道大裁员的存在,这证明你的工作保住了。如果你是从个人邮箱知道了这个消息,说明你被裁了,你的公司邮箱和个人权限都已经被回收。

你没被裁,但你好像也开心不起来。因为保住这份工的你忙得没时间开心或惆怅,你的新老板脑子里有 100 个新点子等待实现。你每天关注着新老板的 Twitter,生怕他直接宣布了某个新功能你们就得加班上线——这种事不是没发生过。

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▲ Twitter Blue 就是这样匆忙上线的产品

原先在你们的产品上上线一个功能需要多个团队进行小半个月的讨论才可以,但现在,老板的想法大于一切。你还得在同事变少的情况下更快完成工作,你和同事也把睡袋放到了工位旁,缩短通勤时间,保证工期。

这么快的迭代和变化出了一些问题,新上线的功能被一些用户用错了地方。这导致上市公司的股市暴跌,你们平台收到了更多批评和质疑,更多的广告主宣布退出。

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▲ Dell-E 生成的小蓝鸟图片

在工作上,你原以为过了这段时间就好了。但新老板的邮件告诉你一起花更多时间奋斗才是常态:「展望未来,要建立一个突破的 Twitter 2.0,并在竞争日益激烈的世界中取得成功,我们需要非常坚定。这将意味着长时间高强度工作,只有出色的表现才能算及格。」

工作会更辛苦,你很确定。原先完善的福利没有了,原先乐意和员工交流的高管被裁了,原先你熟悉的工作流程都因为新老板的到来变得完全不同。你真的犹豫了,我是不是真的需要这份工作?

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▲ 马斯克的全员邮件

新老板要求你在邮件中所附的在线表格写上自己的名字,那代表你已经准备好了为 Twitter 2.0 时代开始奋斗。这意味着更多的加班,更少的福利,更高压的工作。如果你不填表格,你的结局就是拿着三个月的遣散费离开 Twitter。这意味着残酷的求职市场和招聘收缩的现实。

上周四,是填写表格的最后期限,你和同事为此事已经讨论了很久。

是继续,还是及时抽身?没有答案。

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Twitter 员工&马斯克,关系剑拔弩张

Verge 报道称,很多 Twitter 员工选择了抽身离开。

有 Twitter 关键团队的成员接近全员离职。Twitter 原先有近 7600 名员工,而在马斯克要求他们为公司进行高强度工作后仅仅剩下 2700 名员工, 数百名员工选择了辞职。

在 50% 左右的大裁员后,更多员工拒绝了马斯克近似 996 一般的奋斗要求。Pragmatic Engineer 则报道称内部民意调查显示公司只有 25% 的软件工程师打算留下,很多销售团队一人不剩。员工的不满到达新高,甚至有人怀疑马斯克是否真的会支付 3 个月的遣散费。

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新老板和旧员工之间的关系用剑拔弩张来形容也不为过,两方甚至在社交平台进行过公开的「友好交流」。

上周马斯克就和软件工程师 Eric Frohnhoefer 就曾在自家平台上公开「讨论」Twitter 产品的某个问题。想法不一样很正常,但最终两人的讨论是以马斯克的「你被炒了」作为结尾,这就不太寻常了,Frohnhoefer 也证明自己的确无法再登录 Twitter 内部系统,的确是被炒了。

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而在公司内部 Slack 上,公开批评马斯克的员工也是同样的结局。有员工收到的解雇邮件声称他们违反了公司政策,有人猜测这是他们在内部 Slack 中公开批评马斯克的回应。

如果是真的,这也不让人意外,毕竟这种事情马斯克在 SpaceX 也做过。

当时马斯克正在收购 Twitter,因此常上头条。SpaceX 部分员工选择写了一封公开信批评马斯克的高调「常让人分心和尴尬」,并要求公司对马斯克进行一定的约束。最终,写这封信和帮助这封信传播的人均被开除,SpaceX 的 COO 表示「我们不需要这种过度的行动主义。」

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工作压力大,新老板的风格也较为不同,不仅接受不了批评和建议,还很有主见。在这种情况下,Twitter 不少员工都选择拿遣散金离开。在马斯召集全体员工视频会议介绍自己的主张时,甚至有很多员工选择直接下线,彻底不奉陪了。

员工反应如此激烈,Twitter 也做了更多应对。或许是害怕选择了离职的员工做出什么冲动的事情,Twitter 关闭了所有办公大楼,21 日重新开放,并对员工重申:「请继续遵守公司政策,避免在社交媒体、媒体或其他地方讨论公司机密信息。」

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Twitter 不稳,加班难救

至此,Twitter 员工已经大幅减少,现在还在继续工作的员工只剩下 35% 左右。

马斯克一边说「最优秀的人都留下来了,所以我不是特别担心。」另一边公告已完成裁员,正在积极招聘工程师和销售员工,并鼓励员工进行推荐。虽然招聘网站尚未列出任何 Twitter 正在招聘的职位,但马斯克在内部会议中表示「擅长代码的人是最优先」考虑的。

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只是招人都是后话了,一下子少了近 65% 的员工,给 Twitter 这个上亿用户的平台带来了新考验。

目前 Twitter 已经出现了不少问题。Twitter 的短信服务就无法正常使用,用户想要验证自己的身份时,总是会收到报错导致登录不上;Twitter Blue 订阅服务也出了问题,无法查看整个平台中最受欢迎链接,这个功能就像被取消了;保存的推文草稿也会被莫名删除,保存失败。

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一位 Twitter 员工透露,由于目前维护关键服务的全天候轮班员工都不够用,这部分员工已经开始外出「借人」,试图通过培训公司其他部门的同事来帮助减轻工作量。

屋漏偏逢连夜雨,人力不足还撞上了世界杯。

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Twitter 对世界杯的流量骤增是有经验的。2010 年世界杯每次射门、点球和黄牌或红牌的出现都会导致推文骤增,当时的 Twitter 常常宕机无法使用。但四年后的世界杯,Twitter 已经完成了自我升级,世界杯成了平台吸引新用户最好的引子。

现在世界杯又来了,流量又要猛增,但 Twitter 的员工还不够了。一名了解 Twitter 指挥中心运作情况的前员工就预测世界杯期间 Twitter 有 50% 的几率会发生断线等重大故障。

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▲ 大部分 Twitter 用户都是球迷

事实上 Twitter 的乏力现在就已经出现了。

有研究发现,Twitter 没能对用户在世界杯前一周的举报的 100 条种族主义推文进行处理,100 条推文中只有一条被删除——这条推文还被举报过 16 次存在种族歧视倾向,99 条依旧存在。

作为对比,去年英国足球输给意大利后,Twitter 删除了 1000+ 条针对三名黑人球员进行侮辱咒骂的推文。只是今年这种效率高处理快的场景恐怕很难再现,哪怕每个员工都不眠不休地赶进度,也填不上人员流失的巨大缺口。

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对马斯克的 Twitter 2.0 而言,这可能是迈向新时代的阵痛,也可能是未来一段时间长期混乱的缩影。

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